Journal
Beobachtungen und Hinweise zu Trends aus Handel, Kundenerlebnis und Aktionen — geschrieben für Filialteams und Marketingleitungen.
Schaufenster und Aktionswochen: Timing, das Verkaufsflächen atmen lässt
Wie Handelskunden Schaufensterwechsel und Aktionsflächen so staffeln, dass die Filiale nicht dauerhaft überladen wirkt.
Kundenlaufwege beobachten, ohne die Filiale zu stören
Praktische Hinweise zur Beobachtung von Laufwegen in Verkaufsräumen — von der Eingangszone bis zur Kasse.
Wenn Handzettel und Verkaufsfläche auseinanderlaufen
Warum Aktionsversprechen im Prospekt oft an der Fläche scheitern und wie Teams den Abgleich organisieren.
Die Kassenzone als letzter Eindruck im Handel
Warteschlangen, Impulsware und Abschied — was Filialteams an der Kasse oft übersehen.